Kvalitet i kontinuitet komunalnih usluga imaju neposredan uticaj na život grada. Preduzeće “Komunalac” A.D. Kozarska Dubica svojim radom daje aktivan doprinos stvaranju zdravog i kvalitetnog okruženja za život stanovništva.
         Motivacija zaposlenih i posvećenost poslu izgrađuju ugled preduzeća kod stanovništva. Uspjeh u poslovanju nije realno očekivati bez zajedničkog rada i saradnje radnika preduzeća i korisnika naših usluga. Stalna unapređenja djelatnosti, uvažavanje korisnika i saradnja potpomažu postizanje potrebnog kvaliteta komunalnih usluga.
         Kvalitetno obavljanje komunalnih usluga podrazumijeva dobru organizaciju preduzeća. Racionalnom upotrebom mehanizacije i opreme stvaraju se uslovi za dugotrajno korištenje, uštede i nabavku novih sredstava potrebnih za rad. Osnovno opredjeljenje preduzeća je usmjereno na politiku visokog kvaliteta u zadovoljenju potreba korisnika i lokalnih zajednica. Saradnja sa drugim komunalnim preduzećima je usmjerena na prikupljanje informacija o unapređenjima i efikasnoj primjeni novih rješenja.
         Za kvalitet usluga su odgovorni svi zaposleni, od čijeg rada zavisi ugled i status preduzeća kod stanovništva. Stručnim usavršavanjem zaposlenih izgrađuje se klima povjerenja i stvaraju potrebni uslovi za unapređenje kvaliteta naših usluga. Pripremljeni kadrovi omogućavaju razumijevanje promjena u oblasti komunalnih djelatnosti na lokalnom i svjetskom nivou, čime se stvaraju uslovi za efikasnu primjenu u našim redovnim djelatnostima.
         Uvođenje novih tehnologija nije samo pitanje ugleda već neophodna potreba. Komunalne usluge u svijetu podliježu određenim standardima koji se primijenjuju i na našem području. Korisnici naših usluga su prvi i najvažniji kontrolori kvaliteta našeg rada, ali pozitivna svjetska iskustva se moraju pratiti i primjenjivati u našem radu.
         Kvalitet rada komunalnih preduzeća sve više dobija na značaju sa jačanjem ekoloških pokreta i povećavanjem ekoloških problema sa kojima se čovječanstvo sve više susreće. Primjena određenih svjetskih standarda još nije obavezujuća, ali propisano sakupljanje, deponovanje i uništavanje gradskog otpada nije problem svjetskih organizacija, već stanovnika našeg grada.
         Profesionalan rad pojedinaca i njihov odnos prema poslu stvara uvažavanje kod korisnika naših usluga i pospješuje saradnju. Pravila u ponašanju i radu zaposlenih su opšte prihvaćena obaveza koja se sprovodi svakodnevno.
         Kvalitet u radu stvara uštede i donosi nova sredstva, koja se ulažu u modernizaciju opreme. Namjenska komunalna mehanizacija i oprema ubrzavaju komunalne djelatnosti uz poboljšanje kvaliteta usluga. Obaveze i radni zadaci se prividno smanjuju, a u stvarnosti se obim urađenih poslova povećava.     
         Aktivnom primjenom dostignutih standarda u kontroli kvaliteta stvaraju se značajne uštede i uvode nova poboljšanja. Kvalitet naših usluga je naša obaveza i najbolji poklon našem gradu i našim sugrađanima.